Palveluehdot

Ennen ensimmäistä hoitokertaa laaditaan asiakkaan (yleensä koiran omistaja) kanssa hoitosopimus. Sähköinen linkki sopimukseen toimitetaan asiakkaalle yhteydenoton jälkeen. Sopimukseen kirjataan asiakkaan ja koiraan liittyvät perustiedot. Sopimuksen myötä hyväksytään alla luetellut ehdot ja todetaan yrityksen Tietosuoja- ja rekisteriseloste.

Hoidon sisältö

• Yksilöllistä ja osaavaa huolenpitoa ja rakkautta hoitajiltamme
• Palvelun mukainen lenkitys (15-90 min.)
  • Päivähoito sisältää 45-90 min. lenkityksen
  • Puolipäivähoito sisältää n. 20 min. lenkityksen
  • Lenkkien määrää ja pituuksia voimme sovitusti muokata - koirien yksilölliset tarpeet ja omistajan toiveet otetaan huomioon
• Leikkiä ja lepoa (päiväkodilta löytyy kaikille koirille leluja sekä erilaisia lepopetejä)
• Ihmis- ja koiraseuraa
• Aina raikasta vettä tarjolla
• Ruokinta tarvittaessa, omistaja tuo ruoat mukana
• Päivän päätteeksi kerromme suullisesti, miten koirasi päiväkotipäivä sujui

Päiväkotikoiran edellytykset

• Koira tulee toimeen muiden koirien ja ihmisten kanssa
• Koira ei saa olla aggressiivinen
• Koiran tulee olla vähintään 4kk-ikäinen
• Koiralla tulee olla kolmoisrokote (penikkatauti, parvovirus, tarttuva maksatulehdus), kennelyskärokote sekä rabiesrokote
• Koira ei hauku taukoamatta sisätiloissa
• Koiran sisäsiisteys toivottavaa, ei pakollista
• Koolla ja rodulla ei ole väliä, kun aiemmat edellytykset täyttyvät
• Vakuutus suositeltava, ei pakollinen
• Steriloidut koirat sopeutuvat yleensä paremmin päiväkotiin, mutta sterilointia ei vaadita

Päivähoidon edellytykset

• Omistaja tuo mukanaan koiran valjaat, kaulapannan, taluttimen, sekä mahdolliset herkut ja ruoat
• Omistaja tuo ja hakee koiran etukäteen sovittuina ajankohtina klo 7-18 välillä (noudosta klo 18 jälkeen veloitamme 5 € / 30 min.)
• Varaukset, peruutukset ja muu viestintä tapahtuu lähtökohtaisesti WhatsApp -palvelun kautta, myös sähköposti sopii
• Varaukset on hyvä tehdä varausta edeltävän viikon perjantaihin mennessä, jolloin hoitopaikkoja on todennäköisimmin vielä jäljellä
• Doghemmet ei voi taata asiakkaalle vapaata paikkaa

Muut yleiset ehdot

• Koiralla oltava yhteyshenkilö tavoitettavissa koiran ollessa päiväkodilla
• Mikäli koiranne aiheuttaa vahinkoa itselleen, toiselle koiralle tai päiväkodin tavaroille/tiloille, sitoutuu omistaja maksamaan kaikki koiran aiheuttamat kulut
• Doghemmetillä on oikeus kieltäytyä tarjoamasta palveluita ja keskeyttää palveluiden tarjoaminen milloin tahansa
• Doghemmet laskuttaa asiakasta kerran kuukaudessa asiakkaan käyttämistä palveluista
  • Lasku lähetetään hoitosopimuksessa ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen joka kuun ensimmäinen arkipäivä
  • Maksuehto on 14 päivää

Peruutusehdot

• Peruutus tulee tehdä 24 tuntia ennen palvelun alkamisajankohtaa
• Peruuttamatta jätetystä palvelusta Doghemmet veloittaa täyden hinnan
• Alle 24 tunnin sisään palvelun alkamisesta peruutetusta palvelusta veloitamme 50 % palvelun hinnasta
• Peruutus tulee tapahtua WhatsApp- tai sähköpostiviestillä